Lenti Optik online alışveriş sitesine ücret ödemeden üye olabilirsiniz. Üye olmak için sitemizde sağ üst köşede bulunan Üye Girişi / Yeni Üyelik alanına tıkladıktan sonra karşınıza çıkan sayfada Yeni Üyelik altındaki bilgileri doldurmanız yeterli olacaktır. Dilerseniz Facebook hesabınız ile bir tıkla üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Üye olmadan mail adresiniz ve telefon numaranız ile giriş yaparak alışveriş yapabilirsiniz.

Neden üye olmalıyım?

Lenti.co'dan üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi, sipariş statü güncellemelerinin tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı tavsiye ediyoruz.

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Hesabım > Üyelik Bilgilerim sayfasına girip “Bilgileri Güncelle” bağlantısına tıkladıktan sonra ilgili değişiklikleri yapıp “Kaydet” butonuna tıklayarak üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi güncel tutmalı mıyım?

Siparişinizle ilgili güncel bilgiler, üyelik oluştururken beyan ettiğiniz iletişim bilgileriniz aracılığıyla paylaşılacaktır. Bu nedenle, iletişim bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda, lütfen hesabınızı güncelleyiniz. Ayrıca, doğum tarihinizin sistemde güncel olması, o güne özel kampanyalarımızdan yararlanabilmeniz için önem taşımaktadır.

Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

“Üye Girişi / Yeni Üyelik“ sayfasındaki “Şifremi Unuttum“ linkine tıkladıktan sonra açılan sayfada e-posta adresiniz ve güvenlik kodunu girip Gönder butonuna tıkladıktan sonra şifreniz e-mail adresinize gönderilecektir.

Güneş gözlüğü ve saatler orijinal mi?

Lenti Optik'ten satın aldığınız tüm güneş gözlükleri orijinal olup 2 yıl ürün garantisi ve orijinal kutu ve aksesuarları ile tarafınıza gönderilmektedir.

Ürün stokta var mı?

Satışa açık olan ürünler Lenti Optik stoklarında bulunan ürünlerdir. Stokta olmayan ürünler için Sepete Ekle butonu yerine Tükendi butonu gösterilmektedir.

Ürünün KDV dahil net fiyatı nedir?

Lenti Optik online alışveriş sitesinde ürünlerimize dair gösterilen fiyatlar KDV dahil net fiyatlardır.

Ürünlerin garantisi var mı?

Satın aldığınız tüm güneş gözlükleri ve saatler 2 yıl garantisi vardır.

Ürün özellikleri ile detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?

Çerçeve rengi, çerçeve şekli, materyal, ölçüleri ve kordon rengi, kordon materyali, kasa tipi, ekran tipi gibi ürünlere ait tüm özelliklere ürün detay sayfasında yer alan Ürün Özellikleri kısmından ulaşabilirsiniz.

Havale/EFT ile ödemem onaylanmadı.

EFT/Havale ile yapılan ödemelerin onaylanabilmesi için ödeme dekontunuzun üzerinde mutlaka sipariş numaranız yazmalıdır. Sipariş numarası olmayan ödemeler, sizin vereceğiniz bilgiler doğrultusunda kontrol edilerek sipariş onayı gerçekleşecektir.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Sitemizden vereceğiniz siparişleri kredi kartınızı kullanarak tek çekim ya da taksitle veya debit ( banka kartı) ile ödeyebilir; dilerseniz ödemenizi havale/EFT ile yapabilirsiniz.

Peşin fiyatına taksitle alışveriş yapabilir miyim?

Lenti Optik online alışveriş sitesinde taksit uygulaması olan bir kredi kartıyla peşin fiyatına 6 taksite varan imkanlardan yararlanabilirsiniz.

Yeni sipariş vermek istiyorum.

Sitemizden online olarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Detaylı bilgi için işlem rehberini ziyaret edebilirsiniz.

Nasıl sipariş oluşturabilirim?

Sitemiz üzerinden dilerseniz üye olarak, dilerseniz de üye olmadan sipariş oluşturabilirsiniz. Lenti Optik online alışveriş sitesine üye olmak için ana sayfamızdaki “Üye girişi/Yeni Üyelik” butonuna tıklamanız yeterli. Üstelik, üyeliğimiz ücretsizdir!

Beğendiğiniz ürünü alışveriş sepetinize ekleyiniz. Sepetteki ürünü gördükten sonra sepetinizi kapatıp alışverişinize devam edebilirsiniz.

Teslimat ücreti ne kadar?

Lenti Optik online alışveriş sitesinden verdiğiniz siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Hesabınızın altındaki "Siparişlerim" sayfasına gidin. İade edeceğiniz siparişin satır detayında bulunan Kolay İade Talebi Oluştur kutucuğunu işaretleyin, Siparişinizin İade Nedenini seçip Talebi Onayla butonuna tıklayın.

Sipariş Adımları

Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin

lenti.co' de ve mobil uygulamada istediğiniz gibi dolaşın, ürün özelliklerini inceleyin, beğendiğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin.

Alışverişi Tamamlayın

Ürünlerinizi sepete eklemenizin ardından sağdan açılan Sepetim üzerindeki Alışverişi Tamamla butonuna tıklayarak Teslimat aşamasına devam edin.

Teslimat Sayfası

Teslimat/Fatura Adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçin ya da yeni bir adres ekleyin. Hediye paketi ve/veya hediye notu eklemek için gerekli alanları doldurabileceğinizi unutmayın. Alışverişi Tamamla butonuna tıklayarak Ödeme Ekranına devam edin.

Ödeme Yönteminizi Seçin

Size sunulan kredi kartı ile ödeme ya da Havale/EFT ile ödeme alternatiflerinden birini seçin. Cayma Hakkı, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup "Ön bilgilendirme formunu okudum. İçeriklerini kabul ediyor ve onaylıyorum" ve "Mesafeli satış sözleşmesini okudum. İçeriklerini kabul ediyor ve onaylıyorum" onaylarını işaretledikten sonra Alışverişi Tamamla butonuna tıklayarak siparişinizi verin.

Sipariş Özeti

Siparişinizi onayladıktan sonra “Sipariş Özeti” sayfasından siparişiniz elinize ulaşana kadarki süreç hakkında bilgi edinin.

Lenti.co Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler

lenti.co ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda 3 yıl süre ile saklanır. 3 yıl boyunca lenti.co’ den yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili sözleşmelere Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Siparişinizin Onaylanmasından Sonra Yapabilecekleriniz

Adres Değişikliği

Yanlış adrese sipariş vermeniz durumunda canlı destek hattımıza yazarak adres değişikliği talep edebilirsiniz. Şayet siparişiniz işleme alınmamış ise canlı destek operatörü adres değişikliğinizi tamamlayarak size bilgi verecektir.

Sipariş Sürecindeki Olası Hataların Düzeltilmesi

Ödeme Ekranı

Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar “Ödeme” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Ödeme sayfasını inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa;

1. Sepetim sayfasında değişiklik yapmak isterseniz üst sekmelerdeki 1. Sepetim sekmesine tıklayarak sepetinize dönebilirsiniz.

2. Teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz üst sekmelerdeki 2. Teslimat sekmesine tıklayarak Teslimat Sayfasına dönebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunması

Elektronik Ticaret işlemleri nedeniyle lenti.co’ nin tüketiciden elde ettiği kişisel bilgi ve veriler lenti.co tarafından gizli bir şekilde tutulup üçüncü kişiler ile paylaşılmaz. Ancak üye, lenti.co’ ye üye olurken ve/veya başka yollarla geçmişte vermiş olduğu ve/veya gelecekte vereceği kişisel bilgilerin ve alışveriş bilgilerinin ve alışveriş ve/veya tüketici davranış bilgilerinin kendisine ürün ve hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları amaçlarıyla toplanmasına, kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. Üye, aksini bildirmediği sürece üyeliği sona erdiğinde de verilerin toplanmasına, kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder.
Kişisel Verilerin Korunması İle İlgili Detaylar İçin Tıklayınız.

Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

lenti.co ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

Kampanya var mı?

Tüm ürünlerde %60’a varan indirimler ve ilk alışverişe özel lenti10 kuponu

Çerez Kullanımı